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做好网络优化服务,解决客户难题
发布时间:2019-12-05    阅读次数:466
 

近期,聊城万达广场正式开业,该广场定位为城市购物中心,建筑面积14.36万平方米,涵盖精品、餐饮、服装、娱乐、休闲等多位一体的综合业态,全新的消费体验和商业模式刺激了当地消费,开业以来,客户流量爆棚,为业主和商家带来了丰厚的回报。

可就在前几周,业主和商家还在发愁,因为该广场的NBIOT智能天然气表设备无法正常上传数据,可能会因为餐饮厨房设备配套问题而影响如期开业。我公司网络优化部聊城项目组接收到客户委托后,针对客户反馈的问题,尽快组织专业人员对万达广场进行勘测。根据测试情况,分析是由于广场四楼厨房区域的全封闭混凝土结构,对外部宏站信号严重阻挡,造成厨房区域信号覆盖薄弱,致使天然气表设备无法完成数据上报工作。客户在听取了我方的反馈测试结果和专业建议后,授权我方及时处理。根据测试情况,我方技术人员在适当地点布置直放站,经过进一步优化后,广场内信号覆盖良好,NBIOT天然气表数据实现正常上报,及时解决了客户的难题,保障了万达广场的正常开业。

在本次技术服务中,我公司人员以认真负责的态度、优良的工作作风、专业贴心的服务,赢得了客户的一致认可和好评。

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